Todo empresário está sempre em busca de formas de otimizar seus processos e melhorar suas demandas, já que a falta de visibilidade e controle de documentos, guias e taxas dificultam o dia a dia da empresa. Uma alternativa a isso é uma plataforma que a JL disponibiliza para seus clientes, melhorando a comunicação e o fluxo de aprovações. Estamos falando da Área do Cliente JL.
A proposta dessa ferramenta é acabar com a criação de guias físicas, dificuldades de logística, comunicação, perda de datas, entre outros pontos que são comuns nessa relação Contabilidade x Clientes e Clientes x Seus colaboradores. Neste post, vamos explicar ainda melhor sobre tudo isso e mostrar como a Área do Cliente JL pode ajudar sua empresa a se organizar e melhor se comunicar com a Contabilidade
Índice
O que é a Área do Cliente JL?
Área do Cliente JL é uma ferramenta centralizadora ofertada pela JL Assessoria a todos os parceiros. Todo cliente possui um login e senha, onde, através de uma área exclusiva, pode acompanhar todas informações necessárias para o bom andamento de seus controles mensais.
O uso dessa plataforma veio de encontro a alguns problemas antigos que empresários e gestores costumam ter durante a gestão de documentos, pagamento de taxas e impostos, abertura e fechamento de empresas, entre outras coisas. Abaixo temos alguns pontos específicos desses processos melhorados.
Como ela ajuda na praticidade e organização das informações?
A Área do Cliente JL ajuda a diminuir o volume de papeis e guias físicas, oferecendo praticidade e economia de espaço físico às empresas, já que atende a uma demanda de negócios mais sustentáveis e que respeitam o meio ambiente.
Nesse mesmo ritmo entra em jogo a redução de contratos e guias físicas a serem pagas, já que hoje o que mais precisamos é de processos simples, organizados e com baixo consumo de insumos naturais. Por isso, ao transferir suas demandas para a Área do Cliente JL, você poderá gerenciar, organizar e otimizar todos os procedimentos contábeis mais facilmente, com mais qualidade e mais produtividade.
Como ocorre a prioridade no atendimento das solicitações?
O atendimento via área do cliente substitui o envio de e-mails. Por isso, você será respondido depois de cadastrar a solicitação e poderá avaliar o atendimento recebido ao concluir o atendimento.
Alguns dos pontos positivos a serem destacados são a segurança nas solicitações e a maior agilidade na resposta, uma vez que todo o departamento recebe a solicitação e o direcionamento interno do seu pedido é feito assim que ele entra na agenda do software. Vale lembrar de que toda demanda é atendida por ordem de prioridade de prazo de vencimento, independentemente do meio utilizado para solicitar.
Ela garante independência e segurança com as informações?
Outro ponto a ser enfatizado neste canal de comunicação é a segurança e independência que ele proporciona aos clientes. Se eventualmente houver a troca de algum colaborador, seja de sua empresa ou da contabilidade, as informações permanecem inalteradas e a pessoa que saiu não pode levá-las.
A senha é trocada e o novo colaborador terá acesso a todo o histórico de informações, podendo continuar seu trabalho a partir de onde o outro parou. Depois de armazenada sua solicitação e finalizado seu pedido, você pode consultá-lo a qualquer hora, até por meio de tablets e smartphones.
Ainda posso ter atendimento por telefone e presencial?
Você sempre poderá entrar em contato através de nossos telefones ou até presencialmente, mesmo aderindo à Área do Cliente. Afinal, nossa equipe está preparada para atender às demandas de sua empresa e esclarecer todas as dúvidas.
Com tantas comodidades, não é de se admirar que este software esteja ganhando mais usuários e tornando a vida profissional de muitos clientes mais simples e descomplicada. Quer conhecer o que a Área do Cliente JL pode fazer por sua empresa? Entre em contato e agende uma visita!
